Holistik (ci-après « nous » ou « Holistik ») prend votre vie privée au sérieux et applique des principes fondamentaux :

• Nous ne demandons que les informations strictement nécessaires.
• Nous traitons vos données personnelles uniquement dans un but précis et uniquement celles qui sont pertinentes à la réalisation de cet objectif.
• Nous ne partageons vos informations personnelles avec personne, sauf pour nous conformer à la loi, mettre en œuvre des solutions convenues ou protéger nos droits.

Notre politique de confidentialité, ci-dessous, intègre ces principes :

Loi fédérale suisse sur la protection des données

Holistik respecte des normes élevées en matière de protection des données et garantit la transparence de la collecte et du traitement des données personnelles de ses clients. Ce site web est soumis à la loi suisse sur la protection des données, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), ainsi qu’à toute loi étrangère applicable en la matière. L’Union européenne (UE) reconnaît que la loi suisse sur la protection des données assure une protection adéquate, notamment grâce au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679, RGPD).

La présente politique de confidentialité contient des informations générales sur les données personnelles collectées par Holistik, leur utilisation et vos droits.

Les « données personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (également appelées « informations permettant d’identifier une personne » ou « informations potentiellement permettant d’identifier une personne »).

Dans le cadre de notre engagement à protéger vos données personnelles en toute transparence, nous souhaitons vous informer :

• Pourquoi et comment Holistik collecte, utilise et conserve vos données personnelles ;
• La base juridique du traitement de vos données personnelles ; et
• Vos droits et nos obligations concernant ce traitement.

L’accès à ce site web est sécurisé par un chiffrement de transmission (SSL/TLS, https://). Comme toute utilisation d’Internet, cet accès est soumis à une surveillance de masse générale, inopinée, non ciblée et non contrôlée par les autorités de sécurité en Suisse, dans l’UE, aux États-Unis et dans d’autres pays.

Collecte et utilisation des données

Holistik collecte également des informations potentiellement personnelles, telles que les adresses IP, ainsi que des informations personnelles des utilisateurs s’inscrivant aux newsletters ou envoyant des messages via le formulaire de contact.

Holistik ne divulgue les informations potentiellement personnelles et personnelles qu’à ses employés, sous-traitants et organisations affiliées qui :

1. ont besoin de connaître ces informations pour les traiter pour le compte d’Holistik ou fournir les services disponibles sur ses sites web ; et
2. se sont engagés à ne pas les divulguer à des tiers.

Hormis ses employés, sous-traitants et organisations affiliées, comme décrit ci-dessus, Holistik ne divulgue les informations potentiellement ou directement nominatives que si la loi l’exige, en vertu d’un code de déontologie ou de conduite professionnelle, ou à la demande d’une autorité compétente (par exemple, en réponse à une assignation, une ordnance judiciaire ou toute autre demande gouvernementale), ou encore lorsque Holistik estime de bonne foi que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger ses biens ou ses droits, ceux de tiers ou du public.

Nous pouvons être amenés à partager des données personnelles avec les employés de Holistik ou d’autres sociétés du groupe (le cas échéant) afin de garantir un niveau de service élevé et constant au sein de notre groupe et de vous fournir nos services. La communication de ces données personnelles peut être obligatoire, notamment pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires auxquelles nous sommes soumis. Veuillez noter que le refus de fournir ces informations peut nous empêcher d’établir une relation commerciale avec vous et/ou de vous fournir nos services.

Ce site web est hébergé par Infomaniak à Genève, en Suisse. Infomaniak conserve un historique de chaque accès à ce site. Les fichiers journaux par défaut du serveur web contiennent les informations suivantes : adresse IP, date et heure, requête du navigateur, système d’exploitation et navigateur utilisés. Ces fichiers servent à détecter les problèmes techniques et à analyser statistiquement l’utilisation de ce site web.

Si vous êtes un utilisateur enregistré d’un site web Holistik et que vous avez fourni votre adresse e-mail, Holistik pourra vous envoyer occasionnellement des e-mails pour vous informer des nouvelles fonctionnalités, recueillir vos commentaires ou vous tenir au courant des actualités concernant Holistik et nos produits. Si vous nous envoyez une demande (par exemple, via un e-mail d’assistance ou via l’un de nos formulaires de contact), nous nous réservons le droit de la publier afin de mieux comprendre votre demande, d’y répondre ou d’aider d’autres utilisateurs. Holistik met en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations potentiellement et réellement personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou destruction non autorisés.

Vous pouvez remplir des formulaires de contact et vous abonner aux newsletters sur ce site web. Ces formulaires enregistrent les informations que vous saisissez vous-même. De plus, votre adresse IP, la date et l’heure sont conservées, notamment pour lutter contre le spam. Holistik utilise Infomaniak comme plateforme marketing. En cliquant sur « Envoyer », vous acceptez que vos informations soient transférées à Infomaniak pour traitement. En savoir plus sur la politique de confidentialité d’Infomaniak ici.

Chaque newsletter contient un lien de désabonnement. Les newsletters peuvent inclure des éléments graphiques et/ou des liens hypertextes permettant de savoir si une newsletter a été ouverte et sur quels liens vous avez cliqué. Ces éléments servent à analyser l’utilisation des newsletters afin d’en garantir la qualité et de les améliorer.

Un cookie est un fichier texte qu’un site web enregistre sur l’ordinateur d’un visiteur et que le navigateur de ce dernier transmet au site à chaque visite. Ce site utilise des cookies pour permettre à Holistik d’identifier et de suivre les visiteurs, leur utilisation du site web Holistik et leurs préférences d’accès. Les visiteurs de Holistik qui ne souhaitent pas que des cookies soient placés sur leur ordinateur doivent configurer leur navigateur pour les refuser avant d’utiliser le site web Holistik. Cependant, certaines fonctionnalités du site web Holistik pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Ce site utilise Google Maps pour l’intégration de cartes, Google reCAPTCHA pour la protection contre les robots et le spam, et YouTube pour l’intégration de vidéos. Ces services de Google Inc. (États-Unis) utilisent notamment des cookies et des données sont transmises à Google aux États-Unis. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

Ce site web utilise des fonctionnalités du réseau LinkedIn (LinkedIn Corporation, États-Unis) et de Xing (Allemagne). Chaque fois que vous consultez une page de notre site contenant des fonctionnalités LinkedIn ou Xing, une connexion est établie avec les serveurs de LinkedIn et de Xing. LinkedIn et Xing sont alors informés de votre visite sur notre site web, avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Recommander » de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn ou Xing, LinkedIn ou Xing peuvent associer votre visite sur notre site web à votre compte utilisateur. Nous tenons à préciser qu’en tant que fournisseur du site web, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn ou Xing. Pour plus d’informations, veuillez consulter les déclarations de protection des données de LinkedIn ou de Xing.

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter par courriel à info@holistik-wp.ch ou par courrier à l’adresse postale de Holistik.

Durée et conservation des données

Holistik ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour se conformer aux obligations légales, réglementaires ou aux politiques internes. Afin de déterminer les durées de conservation appropriées, nous appliquons des critères spécifiques à chaque finalité, tels que la bonne gestion de votre compte, la gestion de la relation client et la réponse aux réclamations légales ou aux demandes des autorités de réglementation.

Il est important de noter que notre relation commerciale s’inscrit dans une relation de longue durée, établie sur la base de périodes de plusieurs années.

De manière générale, Holistik conserve vos données personnelles pendant toute la durée de votre relation ou de votre contrat avec Holistik, plus 10 ans, ce qui correspond au délai pendant lequel des actions en justice peuvent être intentées après la fin de cette relation ou de ce contrat.

Une procédure judiciaire ou réglementaire en cours ou envisagée peut entraîner une conservation des données au-delà de cette période.

En raison des exigences potentielles de l’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers (FINMA), Holistik pourrait être tenue de conserver l’ensemble des correspondances électroniques (courriels, etc.) et les preuves d’appels passés depuis les téléphones professionnels par ses employés pendant une durée de deux ans.

Toutes les données personnelles seront stockées sur un serveur situé physiquement en Suisse.

Vos droits

Holistik s’engage à maintenir vos données personnelles exactes et à jour. Par conséquent, si vos données personnelles changent, veuillez nous en informer dès que possible.

Vous avez le droit de demander à Holistik de rectifier les données personnelles inexactes que nous collectons et traitons, ainsi que le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles pendant l’examen de votre demande.

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Veuillez noter également que le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Vous avez le droit de nous demander de cesser le traitement de vos données personnelles ou d’en demander la suppression. Ces droits ne sont pas absolus (car il peut parfois exister des intérêts légitimes prépondérants qui exigent la poursuite du traitement, par exemple), mais nous examinerons votre demande et vous communiquerons notre décision.

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, ou lorsque ce traitement est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat avec vous, vous pouvez, en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un autre responsable du traitement. Vous avez le droit de demander à Holistik une copie de tout ou partie des données personnelles que nous collectons et traitons vous concernant.

Note de sécurité

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’empêcher tout accès non autorisé ou illégal aux données personnelles que vous nous avez fournies. Ce site web utilise le chiffrement SSL/TLS pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous adressez en tant qu’exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et grâce au symbole de cadenas qui s’affiche dans la barre d’adresse.

Comme la sécurité absolue des données ne peut être garantie pour les communications par courriel, messagerie instantanée et autres moyens de communication similaires, nous vous recommandons d’envoyer toute information particulièrement confidentielle par un autre moyen sécurisé.

Statut de la présente politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été rédigée en janvier 2020. Elle explique les pratiques de Holistik et ne constitue pas un document contractuel engageant Holistik ou toute autre partie.

Bien que la plupart des modifications soient probablement mineures, Holistik se réserve le droit de modifier sa Politique de confidentialité à tout moment et à son entière discrétion. Holistik invite les visiteurs à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications apportées à sa Politique de confidentialité. En continuant à utiliser ce site après toute modification de cette Politique de confidentialité, vous acceptez ces modifications.

Nous nous réservons le droit de la modifier ponctuellement. En cas de mise à jour, nous vous en informerons par les moyens appropriés, notamment par le biais de votre relevé de compte.